1) Chính sách đổi hàng
1.1) ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG:
1.2) SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.2) HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN
Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc…)
2.1) Hư sản phẩm chính thì đổi sản phẩm chính mới
– Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí
– Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%…)
Lưu ý: Nếu không có sản phẩm chính đổi cho Khách hàng thì áp dụng chính sách Bảo hành có cam kết hoặc Hoàn tiền với mức phí giảm 50%.
2.2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà Phố Nhạc đang kinh doanh
Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện Phố Nhạc đang kinh doanh mới với công năng tương đương.
Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng
2.3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm
2.4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì Khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.
3) HOÀN TIỀN: Áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi.
– Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn.
– Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.